Rückgabe – Kostenfrei & Einfach

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurücksenden wollen, können Sie dies problemlos tun. Die folgenden Informationen erklären Ihnen, wie die Rückgabe funktioniert.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Frist beginnt am Tag des Erhalts der Ware.

Rücksendung

• Die Rücksendung erfolgt kostenfrei per Kurier an unsere Lageradresse:

Ofen.de GmbH
Dianaburgstraße 14
35753 Greifenstein
Deutschland

• Das Rücksendeformular befindet sich in jedem Paket. Bitte füllen Sie es aus und legen es der Rücksendung bei.

• Verpacken Sie die Ware bitte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

Wichtig: Ein Umtausch von Produkten ist nicht möglich. Möchten Sie einen anderen Artikel, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Bearbeitung und Rückerstattung

• Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Bitte beachten Sie: Beschädigte oder unvollständige Waren können gegebenenfalls nur teilweise erstattet werden.

Bearbeitungszeit der Rücksendung

• Bearbeitung der Rücksendung: in der Regel 1–2 Werktage

• Gesamtdauer bis zur Rückerstattung: ca. 7 Tage nach Eingang und Prüfung der Ware

Kontakt bei Fragen

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:

E-Mail: kontakt@natur-ofen.com
Telefon: +49 151 24310313